Junior Manager Customer Support/Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin (Vollzeit)
XLETIX GmbH | Berlin

Über uns

Wer sind wir?

Wir, die XLETIX GmbH, sind Marktführer für Hindernislaufveranstaltungen in Europa mit Sitz in Berlin-Kreuzberg. Wir organisieren und vermarkten die Sportveranstaltungen XLETIX Challenge, schauinsland Muddy Angel Run und XLETIX Kids für jährlich über 200.000 Sportbegeisterte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unsere Mission ist es, Menschen durch Sport zu begeistern.Wir suchen DICH!Werde Teil unseres Kommunikations-Teams und unterstütze uns als Junior Manager im Customer Support! Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung? Darüber hinaus bist du hoch motiviert und kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert und bringst eine gute Portion Teamgeist mit? Dann bist du bei uns bestens aufgehoben!Wir bieten dir ein spannendes Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und hoher Eigenverantwortung in einem kreativen Team, indem du deine Ideen voll einbringen kannst.Junior Manager Customer Support/Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin (Vollzeit)

Aufgabenbeschreibung

  • Kommunikation mit unseren Teilnehmer*innen (vorwiegend online)
  • Ausbau der Kommunikationskanäle in der 1:1 Kommunikation
  • Erstellung und Versand von E-Mailing-Kampagnen
  • Pflege der Daten in unserem CRM-System
  • Erstellung und Pflege der FAQs
  • Planung, Vorbereitungen, Durchführung und Nachbereitung des Teilnehmer Check-Ins an den Eventtagen
  • Einarbeitungen von Praktikanten zur Unterstützung des Customer Support Teams

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du…
  • bist ein Kommunikationstalent, durchsetztungsstark und begeisterungsfähig
  • kannst unseren Teilnehmern/innen freundlich und schnell Antworten auf ihre Fragen rund um unsere Eventserien geben
  • bist sicher in kniffligen Kundenanfragen und findest faire Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • bist service- und lösungsorientiert
  • bist ein Organisationstalent mit hoher Leistungsbereitschaft, verbindlich und zielorientiert
  • bist verhandlungssicher in der deutschen Sprache
  • kannst selbstständig, verantwortungsbewusst und strukturiert arbeiten
  • hast Lust, während der Saison auch auf den Events am Wochenende mit anzupacken

Geforderte Talente

  • Kommunikation
  • Selbstständig
  • Verantwortungsbewusst
  • Strukturiert

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Du bekommst:
  • Tiefe Einblicke in die Eventserien XLETIX Challenge, schauinsland Muddy Angel Run und XLETIX Kids mit interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereichen
  • Spielraum für eigenverantwortliches Handeln in einem aufgeschlossenen Team
  • einen festen Platz in einem modernen Büro im Herzen Berlins mit spektakulärer Dachterrasse
  • Getränke, Obst und die Chance, deine Tischfußball-Skills zu verbessern
  • Eine kostenlose Mitgliedschaft beim Urban Sports Club mit freiem Zugang zu über 6500 Fitnessstudios und Sportmöglichkeiten europaweit
  • Family & Friends Tickets für unsere Veranstaltungen
  • Discounts für unsere Fanshops
  • Regelmäßige Firmenevents und -Parties
Branche
Sonstige Branchen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Entry Level, Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
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